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possuímos um profundo entendimento da cultura e das

necessidades locais, o que nos permite oferecer serviços

personalizados e de qualidade que atendem às expectativas dos

clientes da região.

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A GuaratibaNet, está construindo o futuro por meio da conectividade. Nossa dedicação à inovação nos motiva a desenvolver soluções avançadas, projetadas para se ajustarem harmoniosamente a um mundo em constante transformação. Temos o compromisso de deixar um impacto duradouro, conectando pessoas e oportunidades através da tecnologia.

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As pessoas adoram a GN!

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Sou cliente GuaratibaNet acho que há uns 3 anos, e até o momento não tenho nada a reclamar deles. A qualidade do sinal para minha região é boa, o atendimento deles é super rápido, e eles sempre resolvem qualquer problema dentro do tempo previsto.

Lenielle Alves

Cliente GuaratibaNet

5.0 via Google Review    

No presente atendimento o suporte avançado foi excelente.

Ana Andrade

Cliente GuaratibaNet

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Atendentes de 1ª e suporte com pronto atendimento. Em especial Carolina Sampaio do SAC que sempre tem uma solução.

Sam Gutierrez

Cliente GuaratibaNet

5.0 via Google Review     

Estou super satisfeito com a Guaratiba Net, ótimo serviço prestado quem ainda não tem pode contratar não vão se arrepender!!!

Leandro Telles

Cliente GuaratibaNet

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Sem dúvidas a melhor experiência com internet até hoje. A empresa vem sempre inovando e proporcionando uma boa qualidade em geral. Top 1 regional sem dúvidas.

Walter Quintana

Cliente GuaratibaNet

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Sou cliente há anos e sempre fui muito bem assistido quando necessário.

Bruno Andrade

Cliente GuaratibaNet

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É o meu provedor de internet. Eu uso e recomendo. Aproveito para parabenizar a todos colaboradores e gestores com um ótimo dia com muita, internet de qualidade, músicas de qualidade, saúde, paz e prosperidade 🙏

Mário Afonso

Cliente GuaratibaNet

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Empresa que presta um excelente serviço. Funcionários competentes e sempre dispostos a atender os clientes da melhor maneira possível.

Raphael Esteves

Cliente GuaratibaNet

5.0 via Google Review    

Excelente atendimento por parte dos funcionários, serviço de qualidade, você paga o que contrata, não tenho nenhuma reclamação, pois sempre fui bem atendimento por telefone e pessoalmente

Leandro Guimaraes

Cliente GuaratibaNet

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A internet não pega na casa toda, o que eu posso fazer?

Se a sua internet não está atingindo todos os ambientes da sua casa, você pode adquirir um ponto plus para ampliar a cobertura do seu sinal. Isso vai melhorar a propagação do Wi-Fi e garantir uma conexão estável em todos os cômodos.

Como faço para retirar a segunda via da minha fatura?

Você pode retirar a segunda via da sua fatura diretamente na nossa Central do Assinante. Basta acessar seu painel de cliente ou entrar em contato conosco para mais detalhes.

Como ativar meus serviços de streaming?

Para ativar os seus serviços de streaming, clique aqui. Se houver alguma dificuldade durante o processo de ativação, não hesite em entrar em contato com a nossa central de atendimento, que está disponível para ajudá-lo.

Como posso entrar em contato com a central de atendimento?

Caso precise de ajuda, nossa central de atendimento está disponível pelo telefone ou WhatsApp. Entre em contato com a gente através do número:
(21) 3317-1520

O que fazer quando estiver sem internet?

O nome da sua rede Wifi esta aparecendo? Caso esteja aparecendo o nome do roteador ou “Patrimônio Guaratibanet”, o aparelho foi resetado. Precisa entrar em contato conosco através da nossa central de atendimento que está disponível pelo telefone ou WhatsApp. Entre em contato com a gente através do número:
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Como testar a minha velocidade da internet?

Pode realizar um teste de velocidade pelos links: Speedtest ou FAST.
Para isso quando for realizado o teste na rede 2.4 irá passar até 50M, o ideal é sempre realizar os testes na rede 5G, é preciso sempre deixar apenas o dispositivo que irá realizar o teste conectado.

Meu IPTV ou TVBOX está travando, o que fazer?

Identificou que sua TV esta lenta/travando e possui IPTV/TVBOX, em relação ao IPTV, ele é um dispositivo não homologado pela Anatel, justamente por funcionarem com um servidor distante, alguns servidores não fornecem boa qualidade dos canais, esse serviço vivem saindo do ar, o serviço pode ser pirata e pode estar usando transmissões ilegais na maior parte do tempo. Neste caso, não tem relação direta com a conexão, e sim com o servidor desse serviço.

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Pier da Pedra de Guaratiba